এ. এম. ইশতিয়াক সারোয়ার
ই-কমার্স বিজনেস প্ল্যান (প্রাথমিক ড্রাফট)
১) সূচনা
বর্তমান সময়ে সবচেয়ে আলোচিত বিষয়গুলোর মধ্যে একটি হলো ই-কমার্স বিজনেস—অর্থাৎ ইলেক্ট্রনিক কমার্স, যা ইন্টারনেটের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। দ্রুত, নির্ভরযোগ্য এবং সহজে পণ্য পাওয়ার ক্ষেত্রে ই-কমার্স বর্তমানে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে। এই সম্ভাবনাকে কাজে লাগিয়ে আমরা একটি উদ্যোগ গ্রহণ করছি, যার মূল উদ্দেশ্য শুধু ব্যবসা করা নয়—বরং একটি সেবা (service) চালু করা এবং একই সঙ্গে একটি পরিচিত ব্র্যান্ড হিসেবে আত্মপ্রকাশ করা।
এই লক্ষ্য সামনে রেখে প্রাথমিক ধারণা ও সংশ্লিষ্ট বিষয়গুলোকে সাজিয়ে একটি পূর্ণাঙ্গ বিজনেস মডেল তৈরির উদ্দেশ্যে এই বিজনেস প্ল্যান প্রণয়ন করা হলো।
২) উদ্যোগের উদ্দেশ্য
বর্তমান যুগ ইন্টারনেটের যুগ। তীব্র যান্ত্রিকতা ও অস্বাভাবিক ট্রাফিক জ্যামের কারণে নাগরিক জীবন অনেকটাই অসহনীয় হয়ে উঠেছে। মানুষকে বড় সময় বাড়ির বাইরে কাটাতে হয়, ফলে মূল্যবান সময় নষ্ট হয় এবং ব্যক্তিগত কাজে পর্যাপ্ত সময় দেওয়াও কঠিন হয়ে পড়ে।
এই সমস্যার সমাধান হিসেবে আমাদের উদ্যোগ—যার মাধ্যমে মানুষ ঘরে বসে বা অফিসে বসেই—
বাজার-সদাই,
গিফট কেনাকাটা,
প্রয়োজনীয় টিকিট বুকিং
সহ আরও নানা কাজ ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সম্পন্ন করতে পারবে।
এছাড়া, যে কেউ এই প্ল্যাটফর্মে নিজের পণ্যের ছবি ও বিস্তারিত তথ্যসহ পোস্ট করতে পারবে।
৩) আলোচ্য বিষয়সমূহ
আমরা বিস্তারিত আলোচনায় যাওয়ার আগে যে বিষয়গুলোতে আলোকপাত করবো—
আমাদের উদ্যোগের টার্গেট কাস্টমার কারা?
পণ্যের সংস্থান/সোর্সিং কীভাবে হবে?
সাপ্লায়ার থেকে কাস্টমার পর্যন্ত ডেলিভারি প্রক্রিয়া কীভাবে হবে?
সাপ্লায়ার পদ্ধতি না হলে ডোরস্টেপ ডেলিভারি কীভাবে নিশ্চিত হবে?
ডিস্ট্রিবিউশন ও লজিস্টিকস সাপোর্ট
মার্কেটিং ও বিপণন পরিকল্পনা
পেমেন্ট সিস্টেম কীভাবে কাজ করবে?
ইনভেস্টররা কত বিনিয়োগ করবেন এবং কতদিন করবেন?
ইনভেস্টমেন্ট রিটার্ন কীভাবে হবে?
অনলাইন স্টোরের ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট ও মেইনটেন্যান্স চ্যালেঞ্জ
প্রোমোশন ম্যাটেরিয়াল ডিজাইন ও ডিস্ট্রিবিউশন
পাইলট প্রজেক্টের ডেমো ভার্সন কতদিন চলবে এবং ডিস্ট্রিবিউশন পয়েন্ট কীভাবে হবে?
৪) ওয়েবসাইটের টেকনিক্যাল ও ফিচারসমূহ
ওপেন সোর্স টেকনোলজি দিয়ে তৈরি করা, যাতে সহজে কাস্টমাইজ করা যায়।
কাস্টমার লগইন ও রেজিস্ট্রেশন।
ভেন্ডর/সাপ্লায়ার লগইন ও রেজিস্ট্রেশন।
ক্যাটাগরি অনুযায়ী প্রোডাক্ট ডিসপ্লে।
“Buy” বাটনের মাধ্যমে পণ্য কেনার সুবিধা।
পেমেন্ট সিস্টেম:
কার্ড (Visa/Mastercard/Debit)
Western Union (প্রয়োজন হলে)
Cash on Delivery (COD)
ফিচার্ড প্রোডাক্ট সেকশন (পেইড ফিচার)।
ভেন্ডরের জন্য আলাদা পেজ/স্টোরফ্রন্ট (অতিরিক্ত চার্জে)।
“Most Sold” সেকশন (অটো আপডেট)।
সাইটের নিজস্ব প্রিপেইড “ক্যাশ কার্ড” সার্ভিস (ফ্লেক্সিলোডের মতো টপ-আপ)।
২৪/৭ কাস্টমার সার্ভিস (ফোন সাপোর্টসহ)।
ক্লাসিফাইড এড সেকশন (বাসা ভাড়া, কার রেন্ট, টিউশনি—ফ্রি পোস্ট)।
কিছু পণ্যে সবসময় ডিসকাউন্ট অফার (কাস্টমার আকর্ষণের জন্য)।
ভেন্ডরদের জন্য বিশেষ সুবিধা (পণ্য বেশি দিন/বেশি ভিজিবিলিটি)।
শক্তিশালী সার্চ সিস্টেম।
বিশেষ ক্যাম্পেইন (নতুনত্ব ও এনগেজমেন্ট বাড়াতে)।
প্রতিটি অর্ডারের সাথে বায়ার ও সেলার—দুই পক্ষকেই কনফার্মেশন SMS।
কুরিয়ার সাপোর্ট: সুন্দরবন কুরিয়ার/অন্যান্য; ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য।
বায়ার-সেলার উভয়ের স্বার্থ রক্ষায় নীতিমালা।
সাইট নিজে পণ্য বিক্রি করলে স্টোর ও ডেলিভারি টাইম সিস্টেমে দেখানোর ব্যবস্থা।
মার্কেট ডেভেলপমেন্টের জন্য রিসার্চ ও সার্ভে (মার্কেটিং প্ল্যান ডিজাইনে সহায়ক)।
৫) বিজনেসের সুযোগসমূহ (Revenue Sources)
দুই ধরনের মেম্বারশিপ:
Silver (Free): প্রোডাক্ট সর্বোচ্চ ৭ দিন দেখা যাবে।
Gold (Paid): নির্দিষ্ট ফি দিয়ে ~১ মাস পর্যন্ত প্রোডাক্ট ভিজিবল রাখা।
ফিচার্ড এডস (হোমপেজ/ইনার পেজ)—পেইড।
ফিচার্ড পেজ/স্টোরফ্রন্ট—অতিরিক্ত চার্জ।
Google Ads থেকে আয়।
সাইটের ডান/বাম পাশে ব্যানার এড—মাসিক ভাড়ায় বিক্রি।
প্রোডাক্ট সেল থেকে কমিশন/মার্জিন—বড় আয়ের উৎস।
৬) ইনভেস্টমেন্ট প্ল্যান (খাতওয়ারী, আনুমানিক)
ফুল ফাংশনাল ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট: ৬৫,০০০–১,০০,০০০ টাকা (এককালীন)।
ট্রেড লাইসেন্স/রেজিস্ট্রেশন: ২,৫০০–৪,০০০ টাকা।
অফিস ভাড়া: ৫,০০০–৮,০০০ টাকা/মাস (২০০–৩০০ বর্গফুট) + ২ মাস অগ্রিম।
প্রোমোশন ম্যাটেরিয়াল: ১৫,০০০–২৫,০০০ টাকা (লিফলেট, স্টিকার, ব্যানার ইত্যাদি)।
ক্যাবল টিভি বিজ্ঞাপন: মোট ~৩০,০০০ টাকা।
অফিস স্টেশনারি: ৮,০০০–১০,০০০ টাকা।
পত্রিকায় বিজ্ঞাপন: ১০,০০০–২০,০০০ টাকা।
SMS প্রোমোশন (১০,০০০ SMS): ~৬,৫০০ টাকা।
জনবল (আনুমানিক):
অফিস অ্যাডমিন: ১ জন → ১০,০০০ টাকা
ওয়েব প্রোগ্রামার: ১–২ জন → ১২,০০০ টাকা (প্রতি জন/আনুমানিক)
মার্কেটিং/সেলস: ২ জন → ৮,০০০ টাকা (প্রতি জন) + বোনাস/কমিশন
ডেলিভারি ম্যান: ২ জন → ৫,০০০ টাকা (প্রতি জন)
অন্যান্য খরচ: ~৮,০০০ টাকা/মাস
৭) মাসিক খরচ (Estimated Monthly)
বেতন-ভাতা: ~৩৮,০০০ টাকা
অফিস ভাড়া: ~৮,০০০ টাকা
বিদ্যুৎ বিল: ~১,১০০–১,৫০০ টাকা
অন্যান্য খরচ: ~৫,০০০–৮,০০০ টাকা
প্রোমোশন খরচ: ~১৫,০০০ টাকা
৮) মার্কেটিং প্ল্যান
এলাকা ভিত্তিক লিফলেট বিতরণ।
স্টিকার ডিস্ট্রিবিউশন।
সংবাদ সম্মেলন/প্রেস রিলিজ।
রুট লেভেল মার্কেটিং।
উৎসব উপলক্ষে ডিসকাউন্ট ও অফার।
সম্ভব হলে বিলবোর্ড বিজ্ঞাপন।
CSR কার্যক্রম (শীতবস্ত্র/বন্যার্ত সহায়তা/দরিদ্র শিশুদের শিক্ষা ইত্যাদি)।
ইমেইল মার্কেটিং।
বেশি ভিজিটর আছে এমন সাইটে বিজ্ঞাপন।
অনলাইন রেডিও/এফএম/টিভি বিজ্ঞাপন (সামর্থ্য অনুযায়ী)।
SMS মার্কেটিং।
৯) ইনভেস্টমেন্ট রিটার্ন প্ল্যান (ROI) ও অন্যান্য
ব্রেক-ইভেন হতে আনুমানিক ৩–৫ বছর লাগতে পারে।
বিনিয়োগ কম হলে ইনভেস্টররা প্রথম ৬ মাস–১ বছর লাভ তুলতে নাও পারবেন; আয় পুনঃবিনিয়োগ হবে।
১ বছর পর থেকে বিনিয়োগকারীদের মাসিক সম্মানী এবং বছর শেষে লভ্যাংশ (ইনভেস্টমেন্ট অনুপাতে)।
লভ্যাংশ পুনঃবিনিয়োগ করলে শেয়ার বৃদ্ধি পাবে; মূল্যায়নে বাজার মূল্য, সম্পদ, ইমেজ ও মার্কেট শেয়ার বিবেচ্য।
প্রাইভেট লিমিটেড হলে সর্বোচ্চ ২০ জন মালিক; পার্টনারশিপ/প্রোপ্রাইটরশিপ হলে দক্ষ আইনজীবীর মাধ্যমে চুক্তি (স্ট্যাম্পে) করা উচিত।
4 comments:
অনেক ধন্যবাদ । এমন কিছু একটাই করতে চাচ্ছি । কাজে আসবে কথাগুলো ।
সুন্দর বিবরণী এবং অবশ্যই খুব কাজের একটি রচনা। এই রচনা নতুনদের পথচলায় ভালো গাইড-লাইন হিসেবে কাজ করবে আশা করছি।
ই-কমার্স ওয়েবসাইট নির্মাণে এবং পরামর্শে IT Seba আপনাকে সকল সহায়তা করতে প্রস্তুত।
ধন্যবাদ
এ্যাডমিন ভাই গুগোল এর ব্লগার দিয়ে কি ই কমার্স সাইট তৈরী করা যাবে?? যেমন
গুগলের ব্লগার দিয়ে ই-কমার্স সাইট তৈরী করা যাবে, তার জন্য ভাল দেখে একটি টেমপ্লেট নিতে হবে।
মন্তব্য করুন